Les émotions sont intimement liées à la réflexion et à la prise de décision. En effet, les émotions jouent un rôle important dans nos comportements. Or au téléphone, sans contact visuel, on ne voit pas le language corporel de nos interlocuteurs, et il est difficile de se faire une juste représentation de leurs émotions. En communication, le non-dit est aussi souvent la chose la plus importante. En analysant en temps réel les informations reçues, Coolcall vous informe des émotions de vos interlocuteurs et vous permet de développer vos compétences interpersonnelles. L'application est utile dans de nombreuses circonstances de la vie quotidienne, et notamment dans les situations suivantes:
- Nouveaux amis, nouvelles connaissances;
- Transactions commerciales (voiture, immobilier, investissement, etc.);
- Ressources humaines;
- Recherches et négociations d'emploi;
- Relation Client et évaluation de la satisfaction client;
- Et pour toute situation que vous souhaitez approfondir ou valider.
L'application est basée sur une modélisation mathématique des irrégularités et des variations de la voix en fonction de différents types d’états psychologiques.
Le rapport d'analyse affiche dans un format vidéo les émotions de votre interlocuteur en temps réel et signale celles qui peuvent être problématiques.
Ouvrir l'application et s'inscrire avec un nom d'utilisateur et un mot de passe de votre choix.
Donner à Coolcall accès à la liste de contacts ou appeler en utilisant le clavier de Coolcall.
Une phase d'évaluation de quelques secondes construit au début de chaque appel un profil vocal de l'appelé (voir FAQ).
L'appel terminé, cliquer l'icône de téléchargement pour voir l'analyse.
Voir les explications détaillées dans la rubrique Aide du menu Paramètres de l'application.
Cet indice mesure le degré de cool attitude sur une échelle de 3 niveaux représentés par les couleurs vert, orange et rouge.
C'est un bon outil à coupler toujours avec du bon sens.
C'est bien pour faire un premier tri parmi les nouveaux contacts.
Cette application est utile quand on ne connaît pas les gens.
C'est un outil intéressant à l'heure où tout devient numérique.
Léonard da Vinci disait "Ne pas prévoir, c'est déjà gémir".
Coolcall peut servir dans de nombreuses situations...
Coolcall est le fruit d'une dizaine d'années de travail et de recherche et offre une méthode de communication simple et utilisable dans toutes les langues.
Pour une utilisation optimale, il est recommandé de suivre ces trois conseils d'utilisation.
Laisser parler si possible la personne sans l'interrompre pendant les huit premières secondes de l'appel.
Ignorer les messages affichés en raison d'un bruit soudain (aboiements, musique,etc.).
Répéter les questions qui vous paraissent importantes en les formulant autrement, vous aurez ainsi un rapport d'analyse plus approfondi sur ces sujets.
Elle est importante car elle crée un profil de base de la voix. Si la voix de votre interlocuteur est couverte par des bruits de fond (traffic, conversations de tiers, etc.) nous vous suggérons de mettre fin à l'appel et de rappeler lorsque votre interlocuteur se trouvera dans un environnement plus calme.
L’analyse de Coolcall est fiable. Toutefois, tout ce qui affecte la voix est susceptible de provoquer des analyses inexactes (rhume, grippe, fièvre, etc.).
Un signal téléphonique faible, un bruit de fond permanent ou un état psychologique extrême de votre interlocuteur affecteront la précision de l’analyse.
Si le signal de votre téléphone est normal et que la communication est claire, ce message peut indiquer que votre interlocuteur est très excité ou essaie de manipuler sa voix.
Coolcall n'enregistre aucun appel et ne stocke aucune donnée dès que vous avez téléchargé le rapport d’analyse.
Quand une personne décide de parler, des processus complexes et parfaitement synchronisés se mettent en place. Le cerveau exerce une surveillance constante de ces étapes. Ces processus complexes laissent des marques sur le flux de la voix que nous analysons à partir d’une modélisation mathématique des irrégularités et des variations de la voix en fonction de différents types d’états psychologique.
Coolcall est basé sur l'authenticité émotionnelle de votre interlocuteur. Par exemple, si l'appelé dit "Je suis Napoléon", cette déclaration ne sera pas signalée comme problématique car Napoléon est mort depuis longtemps, question de bon sens.
